রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

s688ln-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
s688ln আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পরিচয় তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে প্রাথমিকভাবে সমাধান করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল তথ্য মুছে যায়।

না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটি ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। তবে ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় আপডেট থাকে।